Firma AKON posiada wyspecjalizowany i profesjonalny serwis zajmujący się oferowanym sprzętem i oprogramowaniem. Od 10 lat nasi serwisanci służą Klientom swą wiedzą i pomocą w zakresie urządzeń i oprogramowania w przypadkach gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Działamy nie tylko na terenie całego kraju, lecz również wykonujemy usługi dla Klientów zagranicznych w Niemczech, Szwajcarii czy Arabii Saudyjskiej.
O wysoki poziom świadczonych usług serwisowych dba:
Szef serwisu Marcin Płocki
Naszą specjalnością w dziedzinie poligrafii są przede wszystkim naświetlarki do filmów i płyt offsetowych, wywoływarki i kopioramy oraz sprzęt komputerowy. Stale w magazynie serwisowym posiadamy typowe części zamienne lub jesteśmy w stanie sprowadzić je w ciągu 24 godzin. Oprócz sprzętu, opiekujemy się też specjalistycznym oprogramowaniem z zakresu jego instalacji, uaktualnień, rekonfiguracji i kalibracji. Prowadzimy indywidualne i grupowe szkolenia dotyczące oferowanego oprogramowania, których tematyka może być specjalnie dobrana do potrzeb Klienta.
Oferujemy również usługi związane z linearyzacją kolorystyczną urządzeń jak i kalibracją kolorystyczną całego toru technologicznego. Wykonujemy specjalistczne profile ICC urządzeń zgodnie z obowiązującymi normami.
Naszym Klientom proponujemy, oprócz doraźnej obsługi serwisowj roczne lub kilkuletnie kontraty, zapewniające specyficzne warunki takie jak:
- uzgodniony czas reakcji,
- całodobowy dostęp do serwisanta,
- zapas konkretnych części zamiennych w magazynie,
- bezpłatne przeglądy konserwacyjne i kalibracyjne,
- pomoc przy rozwiązywaniu problemów technologicznych,
- Maintenance Program dotyczący rocznej subskrypcji uaktualnień oprogramowania,
- negocjowalne stawki roboczo-godziny.
Zgłoszenia serwisowe prosimy kierować na adres e-mail: serwis@akon.com.pl, firma@akon.com.pl
lub telefonicznie na numer tel./fax +48 22 632-74-45 lub tel. kom.+48 660430264
Do Państwa dyspozycji jest nasz formularz zgłoszeniowy,
który należy wypełnić i przesłać pod nr faksu lub na adres e-mail.
W zakładce "Pliki" naszej strony internetowej znajdziecie Państwo przydatne sterowniki, programy i opisy.